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Comment commander ?

Lorsque vous validerez votre panier de commande sur notre boutique en ligne, vous serez amené à créer un compte personnel et saisir différentes informations comme vos adresses de facturation et de livraison, vos moyens de contacts, etc. Votre compte personnel vous sera utile pour suivre vos commandes sur notre site et gérer toutes vos informations personnelles.

A l'issu du processus de commande et en fonction de votre adresse de livraison, nous serons en mesure de vous indiquer si la commande est livrable et de vous calculer les frais de port qui lui seront appliqués. Enfin, vous serez invité à choisir votre moyen de paiement. Plusieurs options s'offrent à vous :

Payer par carte bancaire

Nous acceptons les règlements en ligne uniquement par CB, Visa et Mastercard, les autres cartes, type American Express, ne sont acceptés qu'au travers d'un règlement sur la plateforme PayPal. La transaction est cryptée. Toutes les informations bancaires que vous donnez, ne circuleront jamais en clair sur Internet et votre numéro de carte ne sera jamais connu ni conservé par Optique Unterlinden.

Lors de votre règlement, vous serez transféré vers le serveur de notre prestataire bancaire, la plateforme Monetico du CIC qui vous assure une transaction totalement sécurisée. Les transactions sont cryptées et le protocole 3-D Secure vous protège de toute usurpation d'identité.

Pour les commandes dont les montants sont importants, il est possible que le règlement soit impossible sans un déblocage du plafond de votre carte bancaire ; la plupart des banques limitent les règlements par carte à un montant prédéfini sur les 30 derniers jours glissants. En cas de problème, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque.

Payer par Paypal

Notre site Internet accepte les transactions sur la plateforme PayPal.

Avec votre compte Paypal, vous pouvez effectuer vos transactions sur le web sans jamais communiquer vos données bancaires aux bénéficiaires (il vous suffit en effet de les avoir indiquées lors de la création de votre compte PayPal), votre adresse email et votre mot de passe suffisent.

L'ouverture d'un compte Paypal est gratuite et tous vos paiements en euro sont gratuits dans l’Espace Économique Européen.

Dans votre panier, sélectionnez ce mode de paiement puis validez votre commande. Vous serez alors redirigé vers la page PayPal pour confirmer votre paiement.

  • Si vous avez déjà un compte PayPal, connectez-vous avec vos identifiants et confirmez le paiement.
  • Si vous êtes nouveau, payez par carte bancaire sur la page de PayPal ou bien créez un compte PayPal au préalable.

Payer par chèque

Nous acceptons les règlements par chèque, uniquement s'ils proviennent de banques françaises. Pour cela, vous devez respecter les conditions suivantes :

  • Postez votre bon de commande, accompagné de votre chèque de règlement
  • Le chèque doit impérativement être établi à l'ordre d'OPTIQUE UNTERLINDEN.
  • L'adresse d'expédition est la suivante : OPTIQUE UNTERLINDEN, 5 rue Jacques Daguerre, 68000 Colmar.

Vous disposerez de 10 jours pour faire parvenir votre règlement par chèque. Passé ce délai, votre commande sera annulée. Votre commande sera validée définitivement dès réception de votre chèque.

IMPORTANT : en cas de paiement par chèque, les délais de livraison seront allongés correspondant au temps de réception et de traitement de votre chèque.

Payer par virement bancaire

Le site vous offre la possibilité de régler par virement bancaire. Pour cela :

  • Envoyez nous un email à l'adresse [email protected] avec la liste de vos articles ou une copie de votre bon de commande.
  • Pour accédez à notre IBAN, cliquez ici

En absence de réception de votre virement sous 10 jours, la commande sera automatiquement annulée. Nous vous rappelons que votre commande ne sera traitée qu'à réception de son règlement complet.

IMPORTANT : en cas de paiement par virement, les délais de livraison seront allongés correspondant au temps de réception et de traitement de votre virement.

Vous avez besoin d'informations complémentaires ? Contactez-nous par e-mail : [email protected] ou par téléphone : +33 (0)3 89 24 16 05

Payer par Cofidis en 3xCB sans frais

Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France.

Un crédit vous engage et doit être remboursé, Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Le site vous offre la possibilité de solliciter un paiement en 3xCB by COFIDIS pour des montants de 100€ à 1500€.

En faisant le choix de ce mode de paiement à crédit, vous êtes soumis aux conditions générales de vente de COFIDIS.

Pour bénéficier de ce moyen de paiement vous devez être majeur et disposer d’une carte bancaire française avec une durée de validité supérieure à 4 mois. Les cartes Electron, Cirrus, Maestro, virtuelles (e-cartes bleues), étrangères, prépayées, American Express et/ou à autorisation systématique ne sont pas acceptées.

Le Vendeur apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit sans agir en qualité de Prêteur.

Ce mode de financement est consenti sous réserve d'acceptation par Société COFIDIS SA à Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 67 500 000 €, sous le numéro SIREN 325 307 106,- parc de la Haute Borne - 61 AVENUE DE HALLEY - 59866 VILLENEUVE D' ASCQ CEDEX - inscrite au registre du commerce et des sociétés de LILLE METROPOLE, agissant en qualité de Prêteur ( www.cofidis.fr).

Sur la page « Paiement », sélectionnez l’option paiement en 3xCB By COFIDIS.

Vous êtes alors redirigé vers le site COFIDIS et vous devez compléter vos informations personnelles sur le formulaire en ligne et renseigner les coordonnées de votre carte bancaire.

Vous obtenez une réponse immédiate de la part de COFIDIS qui vous envoie un mail d’accord, un récapitulatif de vos montants et dates d’échéances, et vous pourrez télécharger les conditions de votre contrat de crédit.

Vous pouvez alors finaliser la commande sur l’interface du site Optique Unterlinden.

Le 3xCB de Cofidis est entièrement sécurisé SSL et 3DSecure. Les trois (3) mensualités sont prélevées sur votre carte bancaire. La société OPTIQUE UNTERLINDEN reste plein propriétaire des biens vendus jusqu'au paiement intégral des 3 mensualités par le client.

Vous disposez d'un droit légal de rétractation de quatorze jours à compter de l’acceptation du contrat de crédit conclu avec COFIDIS.